Embora os ERPs ofereçam uma plataforma centralizada para a gestão dos recursos organizacionais, muitas vezes não possuem a flexibilidade ou a profundidade necessárias para responder a necessidades específicas de determinados setores ou processos.

A integração de ferramentas externas, como dashboards de Business Intelligence (BI), sistemas de Customer Relationship Management (CRM), módulos de automação ou análises suportadas por Inteligência Artificial, permite colmatar lacunas funcionais existentes, otimizar fluxos de trabalho e melhorar a tomada de decisão. Estas soluções complementares não só elevam o desempenho global do ERP, como promovem maior agilidade, escalabilidade e melhoria contínua dos processos em diferentes departamentos.
Esta abordagem representa uma mudança de paradigma, passando de estruturas ERP monolíticas para ecossistemas digitais integrados, onde a interoperabilidade, a inteligência dos dados e o foco no utilizador impulsionam o valor de negócio e fomentam a inovação sustentável.

Demonstra competências comprovadas em coordenação de projetos e gestão de serviços, trabalhando com equipas globais e multiculturais (on-shore, near-shore e off-shore).